Kort-cyclisch en klantgericht nieuwe producten leren ontwikkelen

  • Wil je je medewerkers meer experiment gedreven en onderzoekend leren werken?
  • Behoefte om jullie klanten beter te leren begrijpen?
  • Is het nodig om flexibeler te kunnen reageren op snelle veranderingen?

Dan is Design Thinking het juiste gereedschap om in de vingers te krijgen.

Design thinking kan in korte tijd grote impact hebben op jullie producten- en dienstenaanbod.

Design thinking maakt een einde aan eindeloos gepraat en brengt medewerkers in de doe-modus.

Wat leer we in de training?

In deze hands-on training leren de deelnemers de attitude en methodiek die nodig zijn voor de ontwikkeling van klantgerichte oplossingen.

Een concrete en relevante uitdaging uit jullie organisatie wordt aangepakt in teamverband (4 to 6 teamleden per team).

De deelnemers leren:

  • Een situatie uit hun werk te beschrijven als een Design Challenge.
  • Hun onbewuste aannames te herkennen en ze op te schrijven als testbare hypothesen.
  • Experimenten te bedenken waarmee ze zo snel mogelijk, zo veel mogelijk leren.
  • Interviewtechnieken waarmee ze behoeften en problemen van klanten naar boven halen.
  • Falen en fouten te waarderen en te gebruiken om verder te komen.
  • Om pro-actief om te gaan met onduidelijkheid en tegenstrijdigheden.
  • Snel concrete resultaten te halen.

In de training doorlopen we in hoog tempo de stappen van het ‘ontwerpproces’. En dat doen we meerdere malen.

Design thinking gaat over leren door te doen. De training bestaat uit korte instructies, gevolgd door kleine en grotere opdrachten die de deelnemers in groepjes uitvoeren.

Wat is Design Thinking?

Design thinking is een innovatie methode die is ontstaan uit de attitudes en werkwijzen van industriëel ontwerpers. Kenmerken van design thinking zijn:

  • Het centraal stellen van de eindgebruiker
  • Een experimentele mindset (niet de oplossing weten, maar benieuwd zijn naar wat de oplossing zou kunnen zijn)
  • Een voorkeur voor actie
  • Niets aannemen maar testen en leren

Een Design Thinking proces kent vijf ‘stations’ die je doorloopt:

  1. Empathisch luisteren en inleven
  2. Uitdaging definiëren
  3. Idee ontwikkeling
  4. Prototype bouwen
  5. Testen

Opbrengst

  • Deelnemers verlaten gemakkelijker hun comfort zone en hebben de waarde ervan ervaren.
  • Deelnemers kiezen voor acties waarmee ze de snelste voortgang boeken, niet de acties die het gemakkelijkst uitvoerbaar zijn.
  • Deelnemers kunnen zich beter in eindgebruiker verplaatsen.
  • Meer kansen worden gegrepen en sneller getoetst op marktwaarde.
  • Medewerkers kiezen vaker een origineel standpunt en inspireren elkaar.

Tijdsduur en tijdsindeling

Vijf werkdagen, 1,5 uur per dag cursus, 2 uur per dag flexibele werktijd met teamgenoten. Van de tijdverdeling kan worden afgeweken voor betere aansluiting op de lopende werkzaamheden.

Kosten

De training kan verzorgd worden vanaf € 290,00 per deelnemer.

Groepsgrootte

De maximale groepsgrootte is 20 deelnemers.

Heb je vragen over deze training? Of wil je een offerte ontvangen? Stuur ons je vraag en je krijgt snel antwoord:

Hartelijk dank voor je bericht. Je krijgt zo snel mogelijk reactie.

Gratis stappenplan brainstorms begeleiden